Em visita ao Brasil, o presidente mundial do Grupo Telefônica, César Alierta, esteve em Brasília na quarta-feira, 1º, para um encontro com o presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Na ocasião, Alierta reafirmou o compromisso da Telefônica com o Brasil e manifestou sua admiração pelo desenvolvimento econômico e social brasileiro. Participaram do encontro o presidente da Telefónica Latinoamérica, José María Alvarez-Pallete, e o presidente do Grupo Telefônica no Brasil, Antonio Carlos Valente.

“É uma satisfação para o nosso Grupo, que há doze anos mantém sua confiança no Brasil, constatar a evolução extremamente positiva do País. Nós da Telefônica somos, cada vez mais, brasileiros”, afirmou Alierta. O Brasil é o País com maior número de clientes da empresa (mais de 70 milhões, entre telefonia fixa, móvel, internet em banda larga e TV por assinatura) entre as 24 nações onde a Telefônica está presente. Pelo critério de receitas, o Brasil é a segunda operação da Telefônica no mundo, atrás apenas da Espanha.

Entre os dados apresentados por Alierta ao presidente Lula, destacam-se os investimentos do Grupo Telefônica no Brasil. Desde 1998, a companhia aportou cerca de 37 bilhões de euros no Brasil – entre compra de ativos e investimentos na ampliação e modernização das redes das empresas adquiridas. Com estes números, o Grupo se tornou o maior investidor privado no Brasil ao longo da última década.

Apenas em 2010 e somente na modernização e expansão de redes, produtos e serviços, a Telefônica está investindo R$ 2,3 bilhões em sua empresa de telefonia fixa, banda larga e TV com atuação no Estado de São Paulo. Por sua vez, a Vivo tem investimentos previstos de R$ 2,4 bilhões. Somadas, as duas companhias atingem R$ 4,7 bilhões em investimentos este ano.

A Telefónica está desenvolvendo um projeto para implantar redes renováveis na América Latina. A iniciativa conta com a parceria da GSMA, organização que reúne operadoras e fabricantes do mundo todo, e busca implementar soluções de energia verde em um grande número de estações radiobase em cinco operações da Telefónica: Argentina, Chile, Colômbia, Nicarágua e Venezuela. Além disso, a Telefónica e a GSMA trabalharão para desenvolver modelos de financiamento que permitam que agências multilaterais apóiem o projeto.

A Telefónica está implantando progressivamente as estações radiobase que funcionam a partir de energia renovável para lançar as bases de uma futura massificação. Assim, a meta para 2011 é implantar 100 estações verdes adicionais, que se somarão às 225 já em funcionamento, sendo 209 na América Latina e 16 na Europa.

Graças à energia própria e às energias renováveis, a empresa contribuirá com 1% da meta de redução de 30% do consumo de energia nas redes até 2015, o que representa cerca de 20 GWh por ano.

A Telefônica venceu a licitação pública para fornecer a nova rede de comunicação de dados e acesso à internet do Governo do Estado de São Paulo (Intragov). O contrato é válido por cinco anos e envolve 14 mil acessos ativos em todo o Estado, que contarão com velocidades até 2,5 Gbps. Os termos contratuais prevêem ainda a instalação de uma unidade provedora de gerenciamento dentro da Prodesp. A partir de agora, a Telefônica inicia o processo de migração, com prazo contratual para conclusão até o término de 2011.

A conquista entra para a história da empresa como o maior contrato já firmado, tanto em valores como também em número de acessos, por uma operadora de telecomunicações com um governo estadual. Todo o projeto conta com o trabalho de uma equipe de técnicos especializados para assegurar a alta disponibilidade e eficácia da prestação dos Serviços.

O grupo de países formado por Brasil, Rússia, Índia, China e Indonésia (BRICI) deve concentrar em torno de 1,2 bilhão de usuários de internet até 2015, segundo projeções da consultoria Boston Consulting Group, que contabilizou ao final do ano passado cerca de 610 milhões de internautas nos cinco países. Ou seja, o número deve dobrar em seis anos, com impactos significativos sobre os padrões de consumo e, consequentemente, sobre a forma como as empresas abordam os consumidores.

A pesquisa analisou os padrões de comportamento online nesses países, mostrando que os hábitos diferem bastante daqueles registrados em mercados mais desenvolvidos. O BCG constatou, por exemplo, que as redes sociais são mais populares na Indonésia e no Brasil do que em qualquer dos outros países BRICI ou até mesmo nos mercados desenvolvidos. E, enquanto uma percentagem extremamente elevada de consumidores indianos digitais usam e-mail, os usuários chineses da internet gravitavam em torno de mensagens instantâneas.

Entre as tendências mais importantes está o fato de que os consumidores digitais destes cinco países serem mais susceptíveis aos telefones celulares do que aos computadores pessoais. Com a penetração do PC ainda é relativamente baixa no BRICI, os telefones móveis são mais baratos e mais convenientes, tanto como ferramenta de comunicação quanto de entretenimento.

A maior penetração da banda larga está estimulando os negócios online. É o que aponta uma pesquisa encomendada pela Visa, que indica ainda alguns outros fatores para o crescimento do e-commerce no Brasil, como mudanças no comportamento dos consumidores; aumento no número de computadores; melhorias da segurança online; e expansão das indústrias-chave, como viagens e turismo.

Segundo o levantamento, o e-commerce cresceu 170% entre 2007 e 2009 no Brasil, atingindo US$ 13,23 bilhões somente no ano passado. Na América Latina e Caribe, o crescimento registrado foi de 39,2% no mesmo período, somando US$ 21,8 bilhões. A estimativa é que até o final de 2011, a região registre aumento de 58% nas vendas online, alcançando US$ 34,5 bilhões.

Entre 2007 e 2009, os gastos online aumentaram 106% em toda a América Latina. O Brasil foi o maior condutor desse crescimento, seguido pelo México, que registrou 91%, Argentina com 56% e Chile com 49%. O Brasil responde por 61% do consumo total online da região, seguido pelo México com 12% e pelo Chile com 5%.

A Telefônica lançou a sexta edição de seu Informe de Responsabilidade Corporativa, referente ao ano de 2009. O lançamento ocorreu em debate realizado na quarta-feira, na Faculdade Getúlio Vargas, em São Paulo, cujo tema foi o papel do relacionamento com os consumidores e com o público interno no exercício da responsabilidade social nas empresas.

A mesa foi composta pelo presidente do Grupo Telefônica, Antonio Carlos Valente, que relatou como a companhia está lidando com esse desafio; por Aron Belinky, especialista em responsabilidade social e sustentabilidade; e com o professor da FGV-EAESP, Wilson Nobre. A mediação foi feita por Angela Crespo, jornalista e ex-colunista do Jornal da Tarde, na Coluna de Defesa do Consumidor.

“A ideia de lançarmos o Informe em um ambiente acadêmico é levar o caso real de uma empresa para que professores, alunos e organizações interessadas no tema possam debater nossa experiência”, afirmou Valente, ao iniciar sua apresentação. Ele contou como a Telefônica agiu em 2009 após a suspensão das vendas do serviço de banda larga, a forma como a empresa enfrentou o momento crítico e os bons resultados que surgiram com a transformação da companhia.

O Informe Anual é uma importante ferramenta de relacionamento da empresa com seus diversos públicos. Ele consolida o trabalho de vários meses, que envolveu mais de 100 profissionais de diversas áreas da empresa e resume os resultados do Grupo no ano passado, seus efeitos nos públicos de relacionamento, como empregados, clientes fornecedores, acionistas, meio ambiente, sociedade e meios de comunicação.

A venda de computadores cresceu 29% no mercado brasileiro durante o segundo trimestre, de acordo com acompanhamento da consultoria IDC. O estudo indica que foram comercializados 3,4 milhões de computadores no período, sendo 54% desktops e 46% notebooks. O relatório reconhece que o porcentual de crescimento deve ser olhado com cautela, pois a base de comparação – no ano passado – foi marcada pelo início da recuperação da crise mundial.

A venda de notebooks superou a de desktops no segmento doméstico pelo segundo trimestre consecutivo, confirmado a tendência já apontada pela IDC em estudos anteriores. Já no setor corporativo, os desktops continuam predominando, com participação de 70% sobre o total de computadores vendidos no segmento.

Os dados consolidados registram a venda de 6,4 milhões de computadores no primeiro semestre do ano, com crescimento de 32% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram comercializados 4,8 milhões de equipamentos. A IDC projeta para o ano um desempenho 20% superior ao registrado em 2009, com aproximadamente 13,7 milhões de máquinas vendidas. Neste consolidado, 55% será desktops e 45% notebooks.

A Fundação Telefônica definiu os finalistas do 6º Concurso Causos do ECA, promovido pelo Portal Pró-Menino, que atua em prol dos direitos de crianças e adolescentes. Foram selecionados 20 trabalhos, dentre 1.196 inscritos – um número recorde -, com histórias contadas por quem viveu ou presenciou situações em que o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) transformou vidas.

A partir de 1º de outubro, os internautas poderão eleger a história finalista, votando no www.promenino.org.br. Pela primeira vez, haverá uma premiação por Júri Popular e o “causo” vencedor receberá R$ 10 mil.

A premiação, prevista para 23 de novembro, envolverá histórias inscritas em duas categorias: “ECA como instrumento de Transformação”, voltada para a divulgação de experiências gerais em que a aplicação do estatuto tenha impactado a vida de crianças e adolescentes; e “ECA na Escola”, destinada a promover histórias em que a lei tenha sido determinante para mudar uma situação na comunidade escolar. Será concedido prêmio de R$ 15 mil para os primeiros colocados em cada categoria; de R$ 10 mil, para os segundos e de R$ 5 mil para os terceiros lugares.

Os finalistas

São dez finalistas em cada uma das duas categorias. O Estado de São Paulo teve o maior número de selecionados, com cinco histórias, seguido do Rio Grande do Sul, com três, e do Espírito Santo, Ceará e Paraná, com duas histórias cada. Outros estados com finalistas com um “causo” são: Amapá, Alagoas, Rio de Janeiro, Pernambuco, Bahia e Distrito Federal. Entre os temas mais abordados entre os finalistas estão medidas socioeducativas, divulgação de projetos, saúde, direito à educação e articulação do SGDCA (Sistema de Garantia dos Direitos da Criança e do Adolescente).

A escolha dos premiados será feita por um corpo de jurados formado por pessoas atuantes na área da infância e juventude, da Andi (Agência de Notícias dos Direitos da Infância) e da área de literatura. Quatro histórias serão selecionadas pela coordenação do concurso para servirem de roteiro para a gravação de curtas-metragens, a serem lançados durante o evento de premiação. Os “causos” finalistas serão veiculados em uma publicação impressa e outra em meio digital.

O Concurso Causos do ECA é uma iniciativa da Fundação Telefônica, em parceria com a ANDI (Agência de Notícias dos Direitos da Infância) e com o CEATS – Centro de Empreendedorismo Social e Administração em Terceiro Setor, da FIA (Fundação Instituto de Administração), e que é gestor do Portal Pró-Menino.

A cobertura de redes de terceira geração das operadoras móveis brasileiras ultrapassa os compromissos assumidos para 2012 junto ao órgão regulador, a Anatel. O serviço já estava disponível para 65,2% da população e presente em 13,3% dos municípios brasileiros, incluindo todas as capitais e municípios com mais de 500 mil habitantes. Nestas localidades, o consumidor é atendido por quatro operadoras, o que favorece a competição. Os dados foram compilados pela consultoria Teleco e integram o Balanço Huawei da Banda Larga Móvel, patrocinado pela fabricante.

O estudo aponta que o cenário de crescimento da banda larga móvel no Brasil tende a ser favorecido ainda mais, especialmente a partir de 2013, com a introdução da nova tecnologia LTE (Long Term Evolution) que possibilitará o aumento da velocidade e da capacidade das redes, levando o Brasil à quarta geração dos serviços móveis.

O levantamento mostra que dois milhões de novos usuários aderiram à banda larga móvel no Brasil no segundo trimestre. De acordo com o Teleco, houve um aumento constante dos acessos via modem e um aumento ainda maior dos aparelhos 3G que passaram de 8,7 milhões no primeiro trimestre para 10,4 milhões no segundo trimestre de 2010.

Em todo o mundo, a banda larga fixa contabiliza 449 milhões de assinantes, de acordo com a consultoria ABI Research, que registra um aumento de 10% no número de acessos globais em relação a 2009. Os dados são referentes ao primeiro semestre do ano e apontam a região da Ásia-Pacífico como a que mais cresce em todo o mundo.

O relatório indica que o crescimento da banda larga fixa vem sendo estimulado pela oferta de pacotes integrados, incluindo TV, telefone fixo e serviço de acesso à internet em alta velocidade. Além disso, a velocidade de acesso oferecida pela tecnologia fixa ainda é um critério importante para o assinante. Por conta disso, muitos operadores estão atualizando suas redes para proporcionar altas velocidades, adotando tecnologias que permitem acessos a velocidades superiores a 30 Mbps.